In de GGZ komt agressie vaak voort uit angst of onmacht. Beveiliging die dat begrijpt, brengt rust in plaats van strijd.
Agressie in de geestelijke gezondheidszorg is zelden persoonlijk bedoeld. Vaak is het een uiting van angst, verwarring of onmacht. Beveiliging die dat begrijpt, reageert anders — en met betere resultaten voor cliënt én medewerker.
Begrijpen wat eronder zit
Een cliënt die zich bedreigd of onbegrepen voelt, kan in een reflex reageren. Onze beveiligers zijn getraind om signalen vroeg te herkennen en de spanning eruit te halen voordat die escaleert. Nabijheid en rust werken vaak beter dan kracht.
Samenwerken met de zorg
- De beveiliger ondersteunt, de zorgprofessional houdt de regie;
- Korte, duidelijke afspraken over wanneer wordt opgeschaald;
- Een gezamenlijke nabespreking om van incidenten te leren.
Veiligheid die past bij de zorg
Een GGZ-omgeving vraagt om beveiligers met geduld, inlevingsvermogen en de juiste training. Wij selecteren en begeleiden onze mensen daar zorgvuldig op.
Bespreek uw situatie met ons team.
